informations générales
Au sein d'une équipe dynamique, vous veillez à la satisfaction clients allant de la prise de commande, en passant par la gestion administrative des dossiers clients associés ou encore le service après-vente.
Au sein de la direction des activités Cloud et d'une équipe de 10 techniciens, sous la responsabilité du responsable de l'équipe hébergement, vous prenez en charge l'administration des infrastructures réseau (hardware et software) du Datacenter de l'entreprise (Certifié Hébergement de Données de Santé HDS). Vos principales missions sont :
- Maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau
- Garantir la disponibilité des infrastructures
- Escale des incidents de niveau 2/3 (client internes et externes)
- Participer aux analyses et résolutions de problèmes
- Monitoring et supervision (équipements réseaux et sécurité)1 200 servers)
- Participation aux projets d'évolution
- Rédiger, maintenir à jour et respecter les procédures et les schémas informatiques
- Veille technologique
*Environnement technique* :
- Virtualisation : Hyper-V
- Réseau :matériel HPE, LAN, VLAN, WAN, DMZ
- Sécurité : Fortinet et Citrix Netscaler
- Monitoring et supervision : PRTG, Splunk
- Systèmes : environnement Windows (Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS.) Citrix
- Connaissances ITIL
Le poste est basé à Clermont-Ferrand
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac+4/Bac+5 en informatique réseaux et télécom, vous avez acquis par l'expérience professionnelle une connaissance poussée des infrastructures réseau et télécom. Idéalement, vous possédez une certification dans ce domaine.
Les qualités et compétences que nous recherchons chez vous :
- Esprit d'équipe
- Orienté client
- Capacités d'analyse et de synthèse